开设网上商店似乎比开设实体店更容易。然而,在线产品销售往往并不像看上去那么直接和简单!有几个问题,首先是潜在客户的不信任,然而,经过深思熟虑的营销活动可以帮助解决这个问题。 市场饱和了吗? 正如在社交媒体上不足以成为病毒一样,开设电子商务或在线商店并不会自动获得无限数量的销售。开网店时你必须面对的第一个大障碍实际上是市场的饱和:除非你想专注于商业利基市场,否则在数量和价格方面的竞争是残酷的。将您的业务扩展到地理边界之外(可能扩展到全世界)的可能性既是一种优势,也是一种劣势,因为它使您与已经建立的甚至可能是非常大的电子商务网站直接竞争。
多渠道在线营销活
动有助于扩大您的影响力,帮助在用户中识 手机号码库 别品牌,同时关注在线产品销售结果。 关键词是优化:无论您的预算是多少,您都必须尽可能最好地使用它。启动营销活动来寻找受众并扩大沟通范围的优势有很多! 与您的客户交谈 人们更喜欢去实体店购买而不是在网上购买的主要原因之一是可以与销售助理交谈,实际查看产品并进行比较。 并不是说不可能在网上完成所有这些工作,只是需要“装备自己”正确的资源! 为了克服这一障碍,您可以使用对话式营销,这是一种专注于与客户进行一对一对话的策略……就像实体店与店员发生的情况一样! 目前,有两种首选工具可用于进行旨在在线销售产品的对话式营销:使用联络中心或依靠人工智能。
通过使用联络中心
您可以激活所谓的“在线推销员”,即提供电话服务来 智利电话号码列表 帮助购买和咨询。一些网上商店提供顾问,他们负责提供建议并像店员一样谈论电子商务中的产品。最大的限制,同时也是最大的优势,正是人:后者有日程安排,代表人力资源成本,并且需要足够的工作空间。因此,许多电子商务公司投资人工智能和聊天机器人。 它们是最新的技术前沿:聊天机器人每天 24 小时都处于活动状态,并且可以“学习”用户问题的答案。结构良好的聊天机器人可以帮助用户在网站上定位自己,使用导航数据建议购买,并可能收集用于在网站上注册和请求进一步帮助的数据。 对话仍然是克服用户不信任并鼓励他们在您的网上商店购买的最有效工具! 重定向:“广泛”的策略 采购流程中的一些关键点可能会严重影响在线产品销售。