众所周知,潜在客户是可以随时与我们的业务互动的联系人,但是,他们中的一些人比其他人更感兴趣,并且需要较少的刺激才能达到购买结论阶段。 然而,在大多数情况下,即使潜在客户已收到所有必要的信息,他们也没有足够的资格来完成销售流程。原因可能是他们还没有准备好购买,我们的产品或服务不能满足他们的需求,甚至是因为他们需要更长的转换时间。 对于后一种情况,如果潜在客户需要我们投入太多精力才能成为客户,那么我们可能会冒着承担不值得的高成本的风险:但是,通过潜在客户评分过程,我们可以过滤并浏览联系人节省时间和金钱。
什么是领先得分?
潜在客户评分 是一个基于有用规则的系统,用于对潜在客户进行分类,区分哪些潜在客户可以被认为是冷的、不冷不热的和热的,从而了解我们应该将精力集中在 手机号码库 哪个部分,而不要打扰其他部分。 我们感兴趣的是热线索,即那些已经准备好进行转换而很少或根本没有冷线索的人,他们在成为客户之前需要进一步整合,或者根本没有资格立即做出购买决定。 潜在客户评分系统是可定制的:除了评估人口统计数据,即公司规模、性别、教育资格、职业等……事实上,它还检查将产生 0 到 100 分范围内的分数的行为 。我们指的是潜在客户行为,例如,当用户浏览公司网站或电子商务、打开电子邮件或填写在线表格时:重要的是确定构成潜在客户个人模板的指南。
有必要为我们的潜
在客户建立一个有效的评估系统,为此,我们需要知道哪些主要特征可以确定用户与其他用户相比的重要性。 我们应该根据什么参数对线索进行分类 那么,要确定某个潜在客户是否比其他潜在客户更重要,并因此在公司潜在客户评分时考虑哪些参数,需要考虑哪些参数呢?需要分析的参数有: 人口统计信息:即年龄、性别、婚姻状况、籍贯等;有必要了解实际 中国电话号码列表 客户有哪些共同特征,以便了解我们需要关注哪些线索; 专业信息:必须在表格和联系表格上提出要求,以获得相关数据。就 B2B 市场而言,这些信息将用于了解我们希望与哪家公司合作,仅选择属于特定工作环境的理想客户; 在线行为:通过观察潜在客户在线或社交媒体上的点击和评论,我们可以了解有多少潜在客户对我们的产品、服务或品牌真正感兴趣;但是,在我们的网站或博客上,我们可以记录访问的页面、实际下载的内容以及其中哪些内容促成了转化; 线索与我们的电子邮件的互动说明了很多:内容的相对打开和点击表明用户倾向于转换,而取消或归档垃圾邮件则建议我们放弃它们,因为他们不感兴趣。