知识管理由知识和管理这两个词组成。知识是信息的结果，我们可以从中做出决定，现在这个决定可以称为知识。管理是规划、组织、指导和监督组织成员的努力以及使用组织资源以实现预定目标的科学和艺术。
那么什么是知识管理呢？知识管理是一门学科，它提倡采用综合方法来识别、捕获、评估、检索和共享公司的所有信息资产。这些资产可能包括数据库、文档、政策、程序和个别员工先前拥有的经验的专业知识。
知识管理帮助公司根据公司自身的经验做出决策。
知识管理帮助公司提高工作方法和流程的效率，公司可以管理来自高级员工或其他资源的任何知识，以提高公司效率。 提高创新能力 知识管理通过查 电话号码列表 看结构化的客户数据或销售数据来帮助公司对公司自己的产品和服务进行创新。 节省成本和时间 凭借充足且结构化的知识，组织将节省所需的成本和时间。
上述好处说明了知识管理在公司中的重要性
如果企业没有知识管理会怎样？公司将失去公司内部的任何重要知识，如果公司再次需要该知识，公司将很难获得该知识，这将导致成本和时间增加。例如，当员 评论B 工退休时，如果员工不为新员工提供培训，公司当然会失去知识，新员工会发现很难适应新工作。
